Planner service coördinator

 Voorschoten – Communicatief sterk – Pre: HBO werk/denkniveau – Pre: Fulltime

Wat doe je?

Als planner service coördinator kom je in een team van zeven personen. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de planning van de binnen- en buitendienst. Middels een goed geautomatiseerd systeem plan je de monteurs in en hou je de planning van de dag in de gaten; Komen de monteurs op tijd hun afspraken? Je zorgt dat de planning van de eerstvolgende werkdag kloppend is en kan snel schakelen bij calamiteiten.

Ook bewaak je projectplanningen. Je bereidt een groot project voor samen met de calculator. Je schakelt andere partijen, zoals de timmerman of de schilder in en zorgt dat de planning rond is.

Andere taken die hierbij komen kijken is het verwerken van uitgaande en ingekomen bestellingen, nacalculeren en factureren van projecten en klachtafhandeling.

Wie ben je?

Als planner service coördinator bij Freek van Os zorg je ervoor dat de dagelijkse- en lange termijnplanning van de binnen- en buitendienst zo efficiënt mogelijk ingezet wordt. Met je vooruitziende blik los je complexe puzzels op. We zoeken een klantgericht, enthousiast en stressbestendig persoon. Je werkt graag zelfstandig en denkt service- en oplossingsgericht.

Solliciteren?

Herken jij jezelf in deze vacature? Stuur een mail met je CV naar [email protected] of bel naar
071-5763559 en vraag naar Marijke. DIRECT MAILEN
  terug naar vacatures

Wat heb je

Je hebt HBO werk- en denkniveau

Je bent fulltime beschikbaar (parttime in overleg mogelijk)

Je bent communicatief sterk en hebt aandacht voor de klant

Je kan snel schakelen bij een calamiteit of wijziging in de planning. Je durft zelf prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen

Werkervaring met het plannen van buitendienst is mooi meegenomen

Wat kunnen we bieden

We bieden veel ruimte voor eigen ideeën en eigen verantwoordelijkheid en elke dag is anders. Juist dit maakt het uitdagend om bij ons te werken.

We zijn een erkend leerbedrijf: Als het nodig is kun je trainingen en opleidingen volgen, om je te specialiseren in een bepaalde richting of om je kennis uit te breiden. Jouw persoonlijke ontwikkeling vinden we namelijk belangrijk.

We drinken op vrijdagmiddag een biertje, wijntje of cola met elkaar om de week af te sluiten.

We organiseren meerdere keren per jaar werkuitjes; van uiteten tot paintballen.

Een goed salaris op basis van de CAO, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals winstdeling )

Zomaar een dag als planner..

Je komt op maandagochtend om 8:00 op kantoor. De meeste monteurs zijn net de deur uit, want die starten om 7:00. Je maakt een praatje over je weekend met een monteur die ook om 8:00 start en zet je computer aan. In je mail zit een opdracht van een klant die een collega heeft doorgestuurd. Samen met de calculator bespreek je het project en maak je een planning. Je belt de klant om de werkzaamheden in te plannen en bereidt het project verder voor. Je bestelt de benodigde spullen en regelt een onderaannemer voor het timmerwerk. De telefoon begint te rinkelen, een klant uit Voorschoten met een verstopping. Je kijkt naar de planning van vandaag en zoekt het beste plekje uit; Je wil de klant zo snel mogelijk helpen, zonder dat de route van de monteur inefficiënt wordt. Gelukkig, tussen 11:00 en 13:00 kunnen we mevrouw helpen. Vanaf dat moment is het druk aan de telefoon. Je houdt de planning van vandaag in de gaten terwijl je klanten aan de telefoon helpt met hun problemen.

Storing aan hun ketel, lekkage aan het dak of een aanvraag voor een warmtepomp. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de monteurs op tijd bij hun afspraken zijn en op tijd naar huis kunnen. Klanten waar we te laat dreigen te komen bel je op tijd op en daarvoor houd je contact met de monteurs. Om 12:30 lunch je met je collega’s in het zonnetje ons dakterras. Na de lunch begin je aan de mailbox, waar opdrachten vanuit VVE’s en particulieren instaan. Je verwerkt de aanvragen en belt de klanten voor afspraken. Om 16:00 kijk je of je bestellingen voor de dag moet doen en sluit daarna je computer af.

Gewoon even praktisch

Freek van Os heeft een bezetting van 6:30 tot 18.00 en is 24/7 bereikbaar. Natuurlijk ben je zelf niet op ieder moment aanwezig, maar je verdeelt dit met je collega’s. We hebben pauzes met elkaar op vaste tijden, helaas geen kok in onze keuken dus je neemt je eigen lunch mee. We zijn prima bereikbaar per openbaar vervoer (200 meter vanaf het treinstation Voorschoten), maar de meeste collega’s komen op de fiets.

We praten op de vrijdagmiddagborrel onder het genot van een biertje of wat fris de week met elkaar door. We vieren hoogtepunten met elkaar, zoals een nieuwe bedrijfswagen of jubileum van een collega. We BBQ-en eenmaal per jaar met alle gezinnen, laten kerst en sinterklaas niet zomaar voorbij gaan.

Solliciteren?

Stuur een mail met je CV en motivatie naar [email protected] of bel naar 071-5763559 en vraag naar Marijke

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.